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乔布斯的十大经验教训

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忽视此时此地的重要性是人类的本性。那些在我们中间的伟人,看起来似乎很平常,因为他们和我们处于同一时空。

从今往后数年时间里,我们的子孙将会询问,史蒂夫·乔布斯担任苹果公司首席执行官(CEO)时是什么样子。他们会说:“乔布斯是最棒的CEO,他是什么样的?你从他身上学到了什么?”

你的答案是什么?

忽视此时此地的重要性是人类的本性。那些在我们中间的伟人,看起来似乎很平常,因为他们和我们处于同一时空。

但是,千万别搞错,一旦史蒂夫·乔布斯离开我们,将会出现情感的井喷。颂词将层出不穷。届时,我们都会后悔,当初在他还活着的时候,我们没有觉醒,也没有重视。

在每一次重要讲话、电话业绩会议或是在YouTube上传的闲聊,他所分享的智慧将显得比以往明智10倍。因为他离去了。

因此,现在停下来,回忆一下史蒂夫·乔布斯给予我们的经验教训——如果我们一直愿意留心:

1.艺术与科学结合的创新最持久——史蒂夫一直认为,苹果和历史上其他电脑公司(包括后PC时期)的最大区别在于,苹果公司一直努力将艺术和科学相结合。乔布斯指出,Mac的创始团队成员背景各异,人类学、艺术、历史和诗歌都有。这在令苹果公司的产品脱颖而出的过程中非常重要。iPad和其他前前后后所有平板电脑的区别就在这里。艺术和科学的结合是一个产品的外观和感觉,是它的灵魂。但是,计算机科学家和工程师很难明白两者结合的重要性,因此任何企业都必须有一位能够了解其重要性的领导者。

2.可以通过焦点小组创造未来——管理理论的一个学派认为,如果你是面向消费者提供产品和服务,那么就得倾听消费者的心声。史蒂夫·乔布斯认为这是浪费时间,他是最先如此认为的人之一。现在的消费者并不总是明白自己想要什么,尤其是面对自己从未见过、听过或接触过的东西。当苹果公司被证实将推出平板电脑时,许多人都曾心怀疑虑。当听到这款产品的名字——iPad时,Twitter上的网友拿它开了一天的玩笑。但是当人们拿到手使用后,iPad就成了必需品。他们不知道自己以前没有这玩意儿时是怎么过来的。它成为了苹果公司历史上增长最快的产品。乔布斯本人及苹果团队比任何其他人都更信任乔布斯。几个世纪来,毕加索和伟大的艺术家都是如此。而乔布斯是商业领域的第一人。

3.不要害怕失败——乔布斯曾被自己挑选的继任者赶出苹果公司。此事是过去30年间苹果公司最出名的尴尬事件之一。然而,乔布斯并未成为从此默默无名的风险资本家。他也没有去开设生产公司,进行各种商业洽谈。他重振精神,继续跟随自己的激情努力工作。八年前,他被确诊为胰腺癌,医生说他只有数周的生命。正如塞缪尔·约翰逊所说,没有比即将来临的死亡更占据人心的东西了。下文是2005年,乔布斯在斯坦福大学的毕业演讲:

“没人想死。即便是想要上天堂的人,也不想通过死亡抵达那里。然而,死亡是我们所有人的终点。从来没人能逃脱。这是理所应当的事情,因为死亡很可能是生命唯一的最佳创造。它是生命的推动者,它扫除老旧为新生生命开辟道路。

现在,你们是新生生命,但是不久之后,你们也会逐渐变老,被生命扫除。很抱歉我说得这么残酷,但是事实就是如此。

“你们的时间有限,因此,不要浪费时间追求别人的生活。不要陷入教条——按照他人思考的结果生活。不要让别人的意见淹没了自己内心的声音。最重要的是,有勇气听从自己的心声和直觉。它们明白你真正想成为什么。而其他一切都是次要的。”

4.你无法预见未来,只能理清过去的点滴——这是乔布斯2005年斯坦福大学演讲的又一个亮点。这句话的意思是,尽管我们努力提前计划未来,但是生活中总有些无法完全预知的东西。现在所拥有的痛苦和失败——被女朋友甩了、没有拿下麦肯锡的工作机会、“浪费”了四年时间在一个没有按自己想象那样成功的初创企业上——能够酝酿出你今后所意想不到的成功。你不能太执着于自己所认为生活应该是怎样的,而要相信,在未来,一切都会顺理成章。这都是计划的一部分。

“同样,你无法预见未来;你只能理清过去的点滴。因此,你必须相信,在未来你所走过的时间和生活终究会连接起来。你必须相信某样东西——你的直觉、命运、人生、因果报应,无论什么。这种做法从未让我失望,我人生的一切变化都拜它所赐。”

5.倾听你内心的声音,它会告诉你自己是否处在正确的轨道上——大多数人听不到自己内心的声音。我们简单地决定自己要在金融界工作或成为一名医生,因为这是父母告诉我们应该做的,或者我们想要赚很多钱。当我自觉或不自觉的做出这种决定时,我们就已经扼杀了自己内心的声音。从此,大多数人都进入了自动驾驶的模式,这很省力。我们都见过这种人,他们都是好人;但是他们没有改变这个世界。乔布斯有着无法安分的灵魂,处于匆忙之中,制定着自己的计划。他的计划并不适用于所有人。那是他的计划,他想要创造电脑。有些人的内心叫自己去争取民主,有些人则想要成为微型汤匙的专家。当乔布斯第一次看到图形用户界面的展示时,他知道这就是计算机的未来,而他必须创建这样的未来。这就促成了Macintosh电脑的诞生。无论内心在说什么,聪明的你都应该倾听;即便它叫你辞职、移居外国或是离开合作伙伴,也是一样。

6.期望自己和他人做到最好——我们都听说过乔布斯冲着员工大喊大叫、斥责他们的故事。他是个控制狂,一个完美主义者。但归根结底,他是在遵循自己的激情和内心微弱的声音。他很重视这些。他想要自己和所有为自己工作的人都做到最好。如果他们不在乎这一点,乔布斯就不想留他们在身边。尽管如此,一直都有很棒的人才围绕他左右。这是为什么?因为人才也注重这一点。有一种说法:如果你是二流团队成员,那么就会雇佣三流员工,因为你不希望他们看起来比自己更聪明。如果你是一流的团队成员,你会聘请超一流的人才,因为你想得到最好的结果。

7.别在乎对错,关注成功——被苹果公司解雇后,乔布斯在一次采访中这样说。如果你必须窃取别人的伟大想法来改善自己的想法,那就做吧。当你沉迷于产品将如何实现的愿景时,会忘记现实。苹果三代电脑散热不好主板变形,尽管乔布斯坚持认为它很安静时尚。

但如果乔布斯一直盯着Lisa电脑,苹果公司也就不可能研发出Mac系列。

8.与最富才华的人为伍——人们有一种误解,认为苹果就只有史蒂夫·乔布斯。苹果公司其他人都是无个性的属下,努力工作只为讨好无所不见无所不知的乔布斯。但事实上,乔布斯的周围有一众人才:菲尔·席勒(Phil Schiller)、乔尼·伊夫(Jony Ive)、彼得·奥本海默(Peter Oppenheimer)、蒂姆·库克(Tim Cook)、前任苹果专卖店负责人罗恩·约翰逊(Ron Johnson)。这些都是苹果公司的超级天才人物,但并未得到自己应得的赞誉。乔布斯卸去苹果公司首席执行官一职后,该公司的股价依然坚挺,这一事实即是对该团队力量的认可。乔布斯曾经聘请过表现糟糕的管理人才。约翰·斯卡利(John Sculley)将乔布斯踢出苹果公司,且根据乔布斯的说法,斯卡利几乎毁掉了苹果公司。从这次错误中,乔布斯明白了,如果没有优秀人才组成的团队,自己什么也做不了。

9.求知若渴,虚心若愚——同样来自乔布斯令人难忘的斯坦福大学毕业演讲:

“我年轻的时候,有一份很棒的杂志,名为《全球目录》(The Whole Earth Catalog),它是我们那一代人的圣经之一。其缔造者是斯图尔特·布兰德(Stewart Brand),杂志的出生地就在离这儿不远的门洛帕克(Menlo Park),他用自己的诗意赋予其生命。当时是20世纪60年代末,个人电脑和桌面出版时代还未开启,因此,这份杂志都是通过打字机、剪刀和拍立得相机制作而成。它有点像平装版的Google,但它比Google早了35年:它很理想主义,充盈着整齐的工具和伟大的概念。

“斯图尔特及其团队推出了多期《全球目录》,在该杂志生命的尾声,他们推出了最后一期。当时是20世纪70年代中期,那时候我和你们现在一般年纪。最后一期的封底是一张照片,上面是清晨的乡间公路;如果你们爱冒险,那么应该在搭车的时候看过这种场景。照片下面是一句话:求知若渴,虚心若愚。这是他们的告别感言。求知若渴,虚心若愚。从那时起,我就一直这样要求自己。现在,你们将毕业开始新的生活,我把这句话送给你们。

“求知若渴,虚心若愚。”

10.只要努力,有决心和远见,那么一切皆有可能——虽然他是史上最伟大的首席执行官,是现代计算机之父,但是,在工作之外,他只是一个普通人。他是丈夫,是父亲,是朋友,就像你我一样。我们可以成为他这样特别的人——如果我们掌握了他的经验教训并付诸实践于自己的人生。上世纪90年代,乔布斯回归苹果公司,当时该公司再有数周就将破产。现在,苹果公司已成为全球最大的企业。如果你坚持跟随上述的经验教训走下去,那么生活中一切皆有可能。

愿你也能改变世界。

(福布斯中文网)